Uslovi poslovanja

Saobraznost

Na svu robu kupljenu u našoj internet prodavnici, postoji saobraznost. Saobraznost robe je zakonom zagarantovana. Prava potrošača reguliše Zakon o zaštiti potrošača, čiji tekst možete preuzeti na:  "http://paragraf.rs/propisi/zakon_o_zastiti_potrosaca.html". 

Povrat robe

Povrat robe je regulisan Zakonom o zaštiti potrošača. Uz svaku robu, kupljenu u našoj internet prodavnici, dobijate i "OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA NA DALJINU I UGOVORA KOJI SE ZAKLJUČUJU IZVAN POSLOVNIH PROSTORIJA" u pisanoj formi.

U roku od 14 dana od dana prijema robe možete jednostrano da raskinte ugovor bez obaveze da navedete razlog za raskid ugovora, a mi smo u obavezi da vam bez odlaganja dostavimo obaveštenje u vezi sa vraćanjem robe i povraćajem novca.

Vi ste u obavezi da nam o svom trošku vratite robu sa pripadajućim priborom, dokumentacijom i delovima koji su bili u prodajnom paketu bez oštećenja, a mi smo u obavezi da odmah, ili u roku od najviše 14 dana od dana prijema izjave o jednostranom raskidu ugovora, izvršimo povraćaj novca, ukoliko je roba poslata nazad. Jednostranim raskidom ugovora Vi se oslobađate svih obaveza, osim da snosite neposredne troškove povraćaja robe. 

OBRAZAC ZA JEDNOSTRANI RASKID UGOVORA NA DALJINU I UGOVORA KOJI SE ZAKLJUČUJU IZVAN POSLOVNIH PROSTORIJA dobijate u štampanoj formi, ali možete odštampati  i popuniti i ovde.       

Reklamacioni pravilnik

Način rešavanja reklamacija definiše "Reklamacioni pravilnik" koji možete pogledati ovde.

Reklamacioni list

U slučaju reklamacije, reklamacioni list možete odštampati i popuniti ovde.